Gratis 30-dagars returpolicy för cykel

Vi är så säkra på att du kommer att älska vårt omfattande utbud av cyklar, att vi låter dig lämna tillbaka cykeln gratis under de första 30 dagarna om du inte gör det! Det stämmer, vi kommer att erbjuda dig en full återbetalning för cykeln och även hämta den hos dig utan kostnad! 

Se bara till att behålla originalkartongen och förpackningen så att du kan skicka tillbaka den, och se till att du följer villkoren nedan. 

Regler och villkor för retur av cykel

1. Gratis 30-dagars cykelretur är tillgänglig på alla cyklar på BeatusCycles. Den kostnadsfria 30-dagarsperioden börjar den leveransdatum. Avsikt att lämna tillbaka cykeln inom ramen för schemat måste meddelas av kontakta oss här inom 30 kalenderdagar från leveransdatum. 

2. Cyklar kan packas upp och monteras endast för dimensionering och inspektionsändamål. Cyklar kan inte tas med på provturer, där cykeln kan bli sliten. Underlåtenhet att rimligen följa dessa villkor och returnera cyklar som inte är i "som nya" skick kommer att dra på sig en minimiavgift på €50, eller potentiellt ogiltigförklara rätten till återbetalning.

Vänligen notera:

• Om din cykel redan var skadad när du fick den, vänligen anmäl skadan så snart som möjligt. Ta gärna bilder på skadan och maila dem till oss via vår formuläret Kontakta oss.
• Cyklar måste packas säkert i samma originalförpackning används för att leverera cykeln till dig. Detta inkluderar förpackningen av ram, hjul och komponenter. Behåll förpackningen vid retur.

3. Skador som orsakats av felaktig användning, missbruk av policyn eller felaktig montering – såsom pedalgängor som skadats, smuts på däcken, repor på ramen eller andra skador, kommer att debiteras med fullt pris.

4. BeatusCycles kommer att ordna en GRATIS hämtning av cykeln från din angivna adress i händelse av retur. Du kommer att behöva vara närvarande på den planerade dagen för hämtning för att lämna över cykeln till fraktbolaget.

 5. Om cykeln åsamkas skada under returtransporten på grund av otillräcklig förpackning av kunden, förbehåller sig BeatusCycles rätten att debitera kunden kostnaden för utbyte av den skadade delen eller komponenten.

6. Återbetalningar kommer att vara tillgängliga när en av våra mekaniker har inspekterat cykeln noggrant. Observera att denna process kan ta upp till 10 arbetsdagar när cykeln har tagits emot i vårt lager. Om inspektionen misslyckas kommer kunder att kontaktas om policybrott och avgifter.

7. Tänk på att vissa banker kan ta upp till 10 arbetsdagar att slutföra transaktionen efter att vi har utfärdat återbetalningen.

8. Returfrakt inom vår 30-dagarspolicy är kostnadsfri. Den initiala leveranskostnaden återbetalas inte. Vid byte skickar vi tillbaka cykeln utan kostnad.

9. Utanför 30-dagarspolicyn accepterar vi inte returer. Din cykel täcks helt av tillverkarens garanti.

Vanliga frågor om villkor och villkor för cykelretur

Vad händer om jag vill behålla min cykel?

Bra! Fortsätt bara åka! 

Utanför den 30 dagars gratis returperioden täcks din cykel fortfarande av tillverkarens garanti. 

Vad händer om jag vill lämna tillbaka min cykel efter den kostnadsfria 30-dagarscykelreturperioden?

Utanför den kostnadsfria 30-dagarscykelreturperioden, kommer cyklar endast att accepteras tillbaka inom 30 dagar efter köpet och endast om de är nya och oanvända.

Tveka inte, kontakta oss innan du lämnar tillbaka en cykel för att säkerställa att vi kan ge dig råd om den bästa och billigaste metoden för att få detta löst. Portokostnader för att returnera cykeln betalas av kunden efter 30 dagars cykelreturperiod. 

Vad händer om jag fick en skadad cykel under transporten?

Om du har fått en cykel som har ett problem, kontakta oss inom de första 30 dagarna för en lösning. Ta först bilder eller en video (mindre än 20 Mb) av problemet och maila dem tillsammans med en förklaring till oss via vårt kontaktformulär. 

Om du bestämmer dig för att utföra reparationen själv kan otillräcklig yrkeskunskap leda till allvarliga olyckor för dig själv och produkten. BeatusCycles ansvarar inte för någon skada eller personskada som härrör från dessa försök. Detta gäller särskilt skador som uppstår på grund av felaktiga reparationer som beskrivs i BeatusCycles användarmanual. Om du är osäker föredrar vi att ordna en överenskommen lösning som ger det bästa och säkraste resultatet för dig själv och BeatusCycles.

Hur är det med mina tillbehör?

Vår normala returpolicy gäller oanvända tillbehör.

Hur hämtas cykeln från min adress?

BeatusCycles kommer att schemalägga din paketerade cykel för att hämtas gratis, vi kommer att samarbeta med dig för att ordna ett datum då cykeln ska hämtas från din angivna adress. Se till att vara närvarande vid utsatt datum för att lämna över cykeln till leveransföretaget. Om din cykel lämnas utanför och blir stulen är vi inte ansvariga för detta. 

När får jag min återbetalning?

Återbetalningar kommer att vara tillgängliga när en av våra mekaniker har inspekterat den noggrant. Observera att denna process kan ta upp till 10 arbetsdagar efter att cykeln har tagits emot. Om inspektionen misslyckas kommer kunder att kontaktas om policybrott och avgifter. 

Tänk på att vissa banker kan ta upp till 10 arbetsdagar att slutföra transaktionen efter att vi har utfärdat återbetalningen. 

Returfrakt inom vår 30-dagarspolicy är kostnadsfri.