Garantie

Fahrradgarantie

Bei Komplettfahrrädern unterliegen die einzelnen Komponenten selbst den Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers. BeatusCycles als Einzelhändler bietet keine zusätzlichen Produktgarantien außerhalb der Garantie des Herstellers an. Wir fungieren jedoch als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Produkthersteller (oder dessen Vertreter).

Bei der Bearbeitung eines Gewährleistungsfalls gehen der Ausbau, die Montage und die Abstimmung etwaiger Komponenten zu Lasten des reklamierenden Kunden.

Bei Bedarf werden die Frachtkosten zwischen den beteiligten Parteien aufgeteilt. Der Kunde bezahlt die Rücksendung des Bauteils, BeatusCycles.com bezahlt den Versand des Bauteils an den Hersteller und der Hersteller schickt das Bauteil an den Kunden zurück.

Die Kosten/Unannehmlichkeiten, die durch den Nutzungsausfall des Fahrrads/Produkts entstehen, sind während des Garantieverfahrens nicht abgedeckt.

Im Allgemeinen ist nur der ursprüngliche Käufer der Ware von der Garantie umfasst. Überprüfen Sie jedoch zuerst die Garantiebestimmungen des Herstellers.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, da wir das Problem möglicherweise beurteilen können, ohne das Produkt zurücksenden zu müssen.

Wenn das Produkt/die Komponente zurückgegeben werden muss, muss es sauber und für den Transport angemessen verpackt sein.

Um uns wegen Garantieansprüchen zu kontaktieren, wird nur E-Mail-Korrespondenz akzeptiert – um sicherzustellen, dass alle Ansprüche genau protokolliert werden.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Garantie auf Teile und Zubehör

Für den Fall, dass Sie einen Garantieanspruch in Bezug auf ein innerhalb der EU geliefertes Produkt haben, werden Sie gebeten, das entsprechende Produkt an das Lager von BeatusCycles zurückzusenden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen dem Kunden (Ihnen) und BeatusCycles Inc. dar.

Es ist wichtig zu beachten, dass BeatusCycles alle Garantien in Bezug auf Produkte bereitstellt und unterstützt, die als von BeatusCycles angeboten und geliefert gekennzeichnet sind.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Originalverpackung aufbewahren müssen, um unseren Abholservice in Anspruch nehmen zu können. Falls Sie die Originalverpackung nicht haben, tragen Sie die Verantwortung für die sichere Verpackung Ihres Produkts für den Transport und BeatusCycles übernimmt keine Haftung für Schäden, die während des Transports auftreten können.

BeatusCycles gewährt die in diesen Geschäftsbedingungen dargelegten Garantien und den Produktsupport in Bezug auf die von BeatusCycles auf der Website angebotenen und bereitgestellten Produkte.

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Garantien und der Produktsupport werden von BeatusCycles unabhängig von Folgendem bereitgestellt:

  1. die Identität des Herstellers des Produkts;
  2. ob der Hersteller seine eigenen Garantien oder Produktsupport in Bezug auf das Produkt bereitgestellt hat oder nicht.

Um Zweifel auszuräumen:

  1. Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf das Bestehen, Nichtbestehen, die Gültigkeit, Verfügbarkeit, Bedingungen oder Bedingungen anderer Gewährleistungen oder Produktunterstützung ab, die möglicherweise vom Hersteller des Produkts angeboten oder bereitgestellt werden; und
  2. Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Die Gewährleistungen und der Produktsupport, die wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen anbieten und bereitstellen, gelten zusätzlich zu den Verbrauchergewährleistungen und -garantien gemäß dem Verbraucherrecht.

Garantiebedingungen

  1. Vorbehaltlich der unten aufgeführten Geschäftsbedingungen erklärt sich BeatusCycles damit einverstanden, das Produkt oder das an Sie gelieferte Produkt auf eigene Kosten zu reparieren oder zu ersetzen, wenn das Produkt während der Standardgarantiezeit von 12 Monaten nicht den Spezifikationen von BeatusCycles entspricht.
  2. Die Vorteile, die Ihnen diese vertragliche Produktgarantie bietet, gelten zusätzlich zu anderen Rechten und Rechtsbehelfen, die Ihnen nach dem Gesetz zur Verfügung stehen.
  3. Der Kaufnachweis (Rechnung oder bezahlte Auftragsbestätigung) muss vorgelegt werden, wenn eine Dienstleistung im Rahmen der Standardgarantie oder der erweiterten Garantie angefordert wird.
  4. BeatusCycles verlangt von allen Kunden, die Serviceleistungen im Rahmen der Standardgarantien anfordern, dass sie den Anweisungen des Personals von BeatusCycles zur Behebung von Problemen und zur Durchführung von Reparaturen oder Ersetzungen im Rahmen dieser Garantiebedingungen Folge leisten.
  5. Wenn Produkte bei der Lieferung bereits fehlerhaft oder beschädigt sind, muss dem BeatusCycles-Kundendienst per E-Mail ein Fotobeweis des Schadens vorgelegt werden, bevor das Produkt gemäß diesen Bedingungen repariert oder ersetzt wird.
  6. BeatusCycles behält sich das Recht vor, das Produkt oder das entsprechende Teil durch dasselbe oder gleichwertige Produkt oder Teil zu ersetzen, anstatt es zu reparieren. Wenn ein Ersatz bereitgestellt wird, behält sich BeatusCycles das Recht vor, das Produkt oder das entsprechende Teil durch dasselbe oder gleichwertige Produkt oder Teil zu ersetzen, anstatt es zu reparieren. Wenn ein Ersatz bereitgestellt wird, bestimmt BeatusCycles nach eigenem Ermessen das nächstgelegene Produkt innerhalb der jeweils aktuellen Produktpalette von BeatusCycles, durch das das fehlerhafte oder beschädigte Produkt ersetzt wird. Das Ersatzprodukt kann sich nach angemessenem Ermessen von BeatusCycles in Größe und Spezifikationen vom ersetzten Produkt unterscheiden. BeatusCycles kann Teile durch überholte Teile ersetzen. Der Ersatz des Produkts oder eines Teils im Rahmen der Standardgarantie oder erweiterten Garantie verlängert oder startet die Standardgarantie oder erweiterte Garantiezeit nicht neu.
    • Wenn BeatusCycles das Produkt nicht reparieren oder ersetzen kann, erhält der Kunde eine Gutschrift für den BeatusCycles-Shop oder kann den Preis des Produkts zurückerstattet bekommen (nach Wahl von BeatusCycles). Diese Gutschrift oder Rückerstattung entspricht dem Kaufpreis des Produkts abzüglich der damit verbundenen Lieferkosten.
  7. Im Falle eines Umtauschs, einer Rückerstattung oder einer Gutschrift gemäß Abschnitt 6 geht der fehlerhafte Artikel in das Eigentum von BeatusCycles über.
  8. Wenn BeatusCycles einen Garantieservice für ein Produkt autorisiert, organisiert BeatusCycles, dass unser autorisierter Kurier das Produkt während der Geschäftszeiten (zwischen 9 und 5 Uhr, Montag bis Freitag) abholt und an das BeatusCycles-Lager oder ein autorisiertes Servicecenter liefert, vorausgesetzt, das Produkt ist für einen sicheren Transport sicher verpackt. In diesem Fall übernimmt BeatusCycles die Kosten für den Transport des gewarteten Produkts zum und vom Kunden. Alternativ kann der Kunde das Produkt gemäß den Anweisungen von BeatusCycles per Post verschicken, wenn BeatusCycles den Kunden ausdrücklich schriftlich dazu autorisiert. In diesem Fall erstattet BeatusCycles dem Kunden die Portokosten gegen Vorlage einer gescannten Kopie des Portobelegs. Wenn der Kunde außerhalb der EU ansässig ist, kann BeatusCycles verlangen, dass das Produkt gemäß den Anweisungen von BeatusCycles nach Spanien geschickt wird.
    Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle von BeatusCycles erhaltenen Waren bei der Ankunft zu prüfen. In Fällen, in denen Waren während des Transports beschädigt wurden, muss der Kunde dies BeatusCycles innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts melden. Wenn physische Schäden bei der Ankunft nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, kann dies zur Ablehnung der Garantie für physische Schäden führen.
  9. BeatusCycles behält sich das Recht vor, zu bestimmen, welches autorisierte Servicecenter (einschließlich der internen Kundendiensteinrichtung von BeatusCycles) in einem bestimmten Fall der geeignete Serviceort ist.
  10. Während des Transports zum und vom BeatusCycles-Lager oder dem autorisierten BeatusCycles-Servicecenter erfolgt die Verantwortung für das Produkt auf den Kunden.
  11. BeatusCycles kann die Erstattung aller uns entstandenen Kosten verlangen, wenn sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet oder wenn festgestellt wurde, dass die Standardgarantie gemäß Abschnitt 17 nicht gilt.
  12. BeatusCycles behält sich das angemessene Ermessen vor, um zu bestimmen, ob ein Produkt gemäß den Spezifikationen von BeatusCycles funktioniert oder nicht, vorbehaltlich der geltenden Gesetze.
  13. Die Standardgarantien sind NICHT auf einen neuen Besitzer eines Produkts übertragbar, das ursprünglich bei www.BeatusCycles.com gekauft wurde.
  14. Soweit gesetzlich zulässig, gilt die Standardgarantie nicht für ein Produkt:
    • Wenn das Produkt nicht gemäß den mit dem Produkt gelieferten Anweisungen oder Spezifikationen des Herstellers installiert, betrieben, gewartet oder verwendet wurde;
    • Wenn zu starkes Anziehen der Schrauben zum Abreißen der Gewinde führt;
    • Bei normaler Verschlechterung durch häufigen Gebrauch, wie z
    • Wenn die werkseitig angebrachte Seriennummer geändert oder vom Produkt entfernt wurde;
    • Schäden, Fehlfunktionen oder Ausfälle aufgrund von Änderungen, Änderungen (Hardware oder Software), Unfall, Missbrauch, Feuer, Verschütten von Flüssigkeiten, Fehleinstellung der Kundensteuerung, Verwendung einer falschen Spannung, Stromstößen und -einbrüchen, Gewitteraktivität, höhere Gewalt, Eingriffe oder unbefugte Reparaturen durch Personen, Verwendung defekter oder nicht kompatibler Teile oder Zubehörteile, Aussetzung an ungewöhnlich korrosive Bedingungen oder Eindringen von Fremdkörpern in das Produkt;
    • Für Schäden, die während des Transports, der Installation oder während des Transports des Produkts entstehen, oder für Transportkosten des Produkts oder von Teilen davon zum und vom Kunden, sofern in diesen Garantiebedingungen nichts anderes angegeben ist;
    • Jegliches Versagen, soweit es sich nicht um ein Versagen des Produkts handelt, gemäß seinen Spezifikationen zu funktionieren;
    • Kommerzielle Verwendung, z. B. Vermietung
    • Im Wettkampf eingesetzt
    • Zum Ersetzen oder Reparieren von Verbrauchsmaterialien oder verlorenen Teilen oder Zubehör;
    • Um ein Produkt zu warten, während es sich außerhalb der EU befindet.
  15. Soweit gesetzlich zulässig:
    • Die Gesamthaftung von BeatusCycles hinsichtlich aller Ansprüche im Rahmen der Standardgarantie übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts oder, nach Wahl von BeatusCycles, den Ersatz des Produkts durch ein gleiches oder ähnliches Produkt.
    • BeatusCycles schließt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, Bedingungen, Bestimmungen, Zusicherungen und Verpflichtungen aus.
  16. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Garantiebedingungen unterliegen, soweit sie sich auf Garantien in Bezug auf von BeatusCycles gelieferte BeatusCycles-Produkte beziehen, dem spanischen Recht und müssen entsprechend ausgelegt werden. Die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit der Gerichte dieses Staates.
  17. Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem Verbrauchergesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem größeren Ausfall und auf Entschädigung für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden. Sie sind auch berechtigt, die Ware reparieren oder ersetzen zu lassen, wenn die Ware nicht von akzeptabler Qualität ist und der Mangel keinen wesentlichen Mangel darstellt.