Widerrufsrecht

Kostenlose 30-Tage-Rückgaberichtlinie für Fahrräder

Wir sind so zuversichtlich, dass Ihnen unser umfangreiches Fahrradsortiment gefallen wird, dass wir Ihnen das Fahrrad in den ersten 30 Tagen kostenlos zurückgeben lassen, wenn Sie dies nicht tun! Das ist richtig, wir bieten Ihnen eine volle Rückerstattung für das Fahrrad und holen es auch kostenlos bei Ihnen ab! 

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie den Originalkarton und die Originalverpackung aufbewahren, damit Sie es zurücksenden können, und stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Bedingungen einhalten. 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Fahrradrückgabe

1. Die kostenlose 30-Tage-Rückgabegarantie gilt für alle Fahrräder von BeatusCycles. Die 30-tägige Frist beginnt mit dem Lieferdatum . Wenn Sie das Fahrrad im Rahmen dieser Garantie zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Lieferdatum.

2. Fahrräder dürfen nur zur Größenbestimmung und Inspektion ausgepackt und montiert werden. Probefahrten sind nicht gestattet, da die Fahrräder dabei Abnutzungserscheinungen erleiden können. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen und Rückgabe von Fahrrädern, die sich nicht im neuwertigen Zustand befinden, wird eine Gebühr von mindestens 50 € erhoben oder der Anspruch auf Rückerstattung kann erlöschen.

Bitte beachten Sie:

  • Wenn Ihr Fahrrad bereits beschädigt war, als Sie es erhalten haben, melden Sie den Schaden bitte so schnell wie möglich. Bitte fotografieren Sie den Schaden und senden Sie uns diese per E-Mail zu Kontakt-Formular.
  • Fahrräder müssen sicher verpackt werden gleiche Originalverpackung verwendet, um das Fahrrad zu Ihnen zu liefern. Dazu gehört die Verpackung von Rahmen, Laufrädern und Komponenten. Bitte bewahren Sie die Verpackung für den Fall einer Rücksendung auf.

3. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch der Richtlinie oder falsche Montage verursacht werden – wie beschädigte Pedalgewinde, Schmutz auf den Reifen, Kratzer am Rahmen oder andere Schäden, werden zum vollen Einzelhandelspreis berechnet.

4. Im Falle einer Rückgabe organisiert BeatusCycles eine KOSTENLOSE Abholung des Fahrrads von Ihrer angegebenen Adresse. Sie müssen am geplanten Abholtag anwesend sein, um das Fahrrad dem Transportunternehmen zu übergeben.

 5. Wenn das Fahrrad während des Rücktransports aufgrund unzureichender Verpackung durch den Kunden beschädigt wird, behält sich BeatusCycles das Recht vor, dem Kunden die Kosten für den Ersatz des beschädigten Teils oder der beschädigten Komponente in Rechnung zu stellen.

6. Rückerstattungen sind möglich, sobald einer unserer Mechaniker das Fahrrad gründlich inspiziert hat. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu 10 Werktage dauern kann, sobald das Fahrrad in unserem Lager eingegangen ist. Wenn die Inspektion nicht bestanden wird, werden die Kunden bezüglich des Richtlinienbruchs und der Gebühren kontaktiert.

7. Denken Sie daran, dass einige Banken bis zu 10 Werktage brauchen können, um die Transaktion abzuschließen, nachdem wir die Rückerstattung vorgenommen haben.

8. Der Rückversand innerhalb unserer 30-Tage-Richtlinie ist kostenlos. Die anfänglichen Lieferkosten sind nicht erstattungsfähig. Im Falle eines Umtauschs senden wir das Fahrrad kostenlos zurück.

9. Außerhalb der 30-Tage-Richtlinie akzeptieren wir keine Rücksendungen. Ihr Fahrrad ist vollständig durch die Herstellergarantie abgedeckt.

Häufig gestellte Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Fahrradrückgabe

Was ist, wenn ich mein Fahrrad behalten möchte?

Groß! Fahren Sie einfach weiter! 

Außerhalb der 30-tägigen kostenlosen Rückgabefrist ist Ihr Fahrrad weiterhin von der Herstellergarantie abgedeckt. 

Was ist, wenn ich mein Fahrrad nach Ablauf der kostenlosen 30-tägigen Fahrradrückgabefrist zurückgeben möchte?

Außerhalb der kostenlosen 30-tägigen Fahrradrückgabefrist werden Fahrräder nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und nur dann zurückgenommen, wenn sie neu und unbenutzt sind.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung des Fahrrads, damit wir Sie über die beste und günstigste Vorgehensweise beraten können. Die Portokosten für die Rücksendung trägt der Kunde nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist.

Was ist, wenn ich beim Transport ein beschädigtes Fahrrad erhalten habe?

Falls Sie ein Fahrrad mit einem Problem erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb der ersten 30 Tage, um eine Lösung zu erhalten. Machen Sie zunächst Fotos oder ein Video (weniger als 20 MB) des Problems und senden Sie uns diese zusammen mit einer Erklärung über unser Kontaktformular per E-Mail. 

Wenn Sie sich entscheiden, die Reparatur selbst durchzuführen, kann unzureichendes Fachwissen zu schweren Unfällen für Sie selbst und das Produkt führen. BeatusCycles haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die aus solchen Versuchen resultieren. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch unsachgemäße Reparaturen gemäß der Bedienungsanleitung von BeatusCycles entstehen. Im Zweifelsfall möchten wir lieber eine gemeinsame Lösung finden, die für Sie und BeatusCycles das beste und sicherste Ergebnis bietet.

Was ist mit meinem Zubehör?

Für unbenutztes Zubehör gilt unser normales Rückgaberecht.

Wie wird das Fahrrad an meiner Adresse abgeholt?

BeatusCycles arrangiert die kostenlose Abholung Ihres verpackten Fahrrads. Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin zur Abholung des Fahrrads an Ihrer angegebenen Adresse. Stellen Sie sicher, dass Sie am vereinbarten Termin anwesend sind, um das Fahrrad dem Lieferunternehmen zu übergeben. Wenn Ihr Fahrrad draußen stehen gelassen und gestohlen wird, sind wir dafür nicht verantwortlich. 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen sind verfügbar, sobald einer unserer Mechaniker es gründlich inspiziert hat. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang nach Erhalt des Fahrrads bis zu 10 Werktage dauern kann. Wenn die Inspektion nicht bestanden wird, werden die Kunden bezüglich des Richtlinienbruchs und der Gebühren kontaktiert. 

Beachten Sie, dass es bei einigen Banken bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Transaktion abgeschlossen ist, nachdem wir die Rückerstattung vorgenommen haben. 

Der Rückversand innerhalb unserer 30-Tage-Richtlinie ist kostenlos.